Отзывы о компании БАТУТ ПРОМ - онлайн супермаркет для дітей та батьків

Не проконтролировать отправку и я заплатила за доставку в тот же город дороже чем из другого города .Упаковали в коробку в 10кг когда товар весит несколько грамм. Не советую этого продавца.

• 20/ нояб. 2023Комментарий продавца

  Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Тільки нічого не зрозуміло стосовно контролю та міста з вашого відгуку. Товар який ви замовили відправлявся стандартно новою поштою зі складу постачальника. Товар був запакований згідно стандартів Нової Пошти. Якщо у вас є претензії щодо доставки та пакування Нової Пошти, то краще це обговорювати з ними. Нова пошта може перерахувати вартість доставки в меншу сторону, якщо клієнт пише претензію та докаже свою правоту. Гарного дня.

• 21/ нояб. 2023Тетяна

  Якщо ви вважаєте що відправити іграшку вагою 800гр в коробці 10кг це нормально ок для мене це не нормально .Не рекомендував цей магазин .Не компетентні в відправці товару ...Не гарних вам покупців .Гарного дня .

• 21/ нояб. 2023Комментарий продавца

  В будь якому випадку можна було знайти компроміс. Потрібно було звʼязатись з нами в момент отримання товару, та повідомити дану ситуацію. Ми вирішили б її, якомога швидко та на вашу користь.
  А не вирішувати це через негативний відгук. Негативний відгук - це не вирішення проблеми.
  Це одиничний випадок зі ста.