Часто задаваемые вопросы

• Могу ли я обменять или вернуть купленный товар?

  Обмен и возврат и товара, купленного в интернет-магазине Батут Пром, осуществляется в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Для осуществления обмена или возврата товара необходимо обратиться по телефону 0965000963.

• В какие города есть у вас доставка?

  Интернет-магазин Батут Пром работает по всей территории Украины. Оплата возможна как по безналичному расчету, картами Visa/Master Card, так и наличными по факту доставки заказа (оплата «Новой Почты»). Срок доставки заказанного товара – от 2 до 4 дней. Обратите внимание!

  Товар доставляется во все города где есть точки выдачи "Новой Почты".

• Что делать, если товар мне не привезли или он оказался поврежденным?

  Перед отправкой, представители компании Батут Пром проверяют товар и страхуют на полную стоимость на отправку. При получении товара вы можете его проверить на наличие повреждений и на месте предъявить претензии службе доставки. Служба возмещает причиненный ущерб, если он был причинен по ее вине.
  

• Как мне узнать, что товар прибыл в мой город?

  После того как товар прибывает в Ваш город, служба курьерской перевозки Нова Пошта отправляем смс на указанный Вами номер с уведомлением.
  Мы же, высылаем Вам номер декларации в смс, по которому можно забрать посылку.

• Можно ли вернуть товар если он мне не подошел?

  Конечно же Вы в праве вернуть товар в течении 14 дней, при условии сохранности товарного вида и документов подтверждающих покупку.
  

• Как осуществить покупку если я живу в другом городе?

  1. Вы оплачиваете заказ удобным Вам способом и мы отправляем товар Новой Почтой 
  2. Мы отправляем товар наложенным платежом.

• Доставляете ли вы товар по Украине?

  Наша компания делает доставку товаров в любую точку Украины как на отделения служб доставки или по Вашему адресу к двери!