Поширені питання

• Я можу обміняти або повернути куплений товар?

  Обмін і повернення товару, купленого в інтернет-магазині Батут Пром, здійснюється згідно із «Законом про захист прав споживачів». Для здійснення обміну або повернення товару необхідно звернутися за телефоном 0965000963.

• В які міста є у вас доставка?

  Інтернет-магазин Батут Пром працює по всій території України. Оплата можлива як по безготівковому розрахунку, картками Visa/Master Card, так і готівкою за фактом доставки замовлення (оплата «Нової Пошти»). Термін доставки замовленого товару – від 2 до 4 днів. Зверніть увагу!

  Товар доставляється в усі міста, де є точки видачі "Нової Пошти".

• Що робити, якщо товар мені не привезли або він виявився пошкодженим?

  Перед відправкою, представники компанії Батут Пром перевіряють товар і страхують на повну вартість на відправку. При отриманні товару ви можете його перевірити на наявність пошкоджень і на місці пред'явити претензії службі доставки. Служба відшкодовує заподіяний збиток, якщо він був заподіяний з її вини.
  

• Як мені дізнатися, що товар прибув у мій город?

  Після того, як товар прибуває в Ваше місто, служба кур'єрської перевезення Нова Пошта відправляємо смс на вказаний Вами номер з повідомленням.
  Ми ж, висилаємо Вам номер декларації в смс, за яким можна забрати посилку.

• Чи можна повернути товар, якщо він мені не підійшов?

  Звичайно ж Ви можете повернути товар протягом 14 днів, за умови збереження товарного вигляду та документів, що підтверджують покупку.
  

• Як здійснити покупку якщо я живу в іншому місті?

  1. Ви оплачуєте замовлення зручним Вам способом і ми відправляємо товар Новою Поштою
  2. Ми відправляємо товар післяплатою.

• Доставляєте ви товар по Україні?

  Наша компанія робить доставку в будь-яку точку України як на відділення служб доставки або за Вашу адресу до дверей!